ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pk28

01 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "pk28" "เรา" "ของเรา" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ pk28 และทีมงานทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อดังกล่าว คำว่า "ผู้ใช้งาน" "ท่าน" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ pk28 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใดที่เราจัดให้

คำว่า "บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่ pk28 นำเสนอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เกมคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ การแทงบอล มวยไทย กีฬาอื่นๆ ยิงปลา และหวย คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนกับ pk28 เพื่อเข้าถึงบริการ

คำว่า "เงินโบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษที่ pk28 มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด ซึ่งไม่ใช่เงินสดและต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดก่อนถอนได้

02 เงื่อนไขการเปิดบัญชี

การเปิดบัญชีกับ pk28 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปในวันที่สมัครบัญชี
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยุติบัญชีจาก pk28 ก่อนหน้านี้
• สมัครบัญชีในนามของตนเองเท่านั้น ห้ามสมัครแทนบุคคลอื่น
• ไม่ได้อยู่ในสถานะที่กฎหมายของประเทศที่พำนักอาศัยห้ามมิให้เข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์

บัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Accounts)

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถถือบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น หากตรวจพบว่ามีการเปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม pk28 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือรวมถึงโบนัสที่ได้รับ

ข้อมูลการลงทะเบียน

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการลงทะเบียน ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง pk28 อาจขอให้ท่านยืนยันข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

03 การยืนยันตัวตน (KYC)

pk28 ดำเนินการตามมาตรการ Know Your Customer (KYC) เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกคนและเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์

เอกสารที่ต้องใช้สำหรับยืนยันตัวตน

• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชนไทย หรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• รูปถ่ายเซลฟี: รูปถ่ายของท่านพร้อมถือบัตรประชาชนให้เห็นชัดเจน
• เอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร: สมุดบัญชีหน้าแรกหรือหน้าจอแอปธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชี

pk28 อาจขอเอกสารเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสม กระบวนการยืนยันตัวตนโดยปกติจะแล้วเสร็จภายใน 24-48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับเอกสารครบถ้วน

ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่ท่านส่งมาจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น โดยเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

04 กฎการเดิมพัน

เมื่อท่านวางเดิมพันบนแพลตฟอร์ม pk28 ถือว่าท่านได้ยอมรับกฎการเดิมพันทั้งหมดที่ระบุไว้สำหรับเกมหรือกิจกรรมนั้นๆ กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงในหน้าของเกมนั้น

หลักการทั่วไปของการเดิมพัน

• การเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ภายหลัง
• ผลการแข่งขันหรือผลเกมที่ระบบประกาศถือเป็นที่สิ้นสุด pk28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขผลที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น pk28 จะพิจารณาทบทวนและแก้ไขตามความเหมาะสมโดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้เล่น
• การพยายามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• pk28 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการโกงหรือการทุจริต

ข้อห้ามในการเดิมพัน

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• ห้ามทำการเดิมพันในลักษณะที่เป็นการล้างโบนัส (Bonus Abuse) หรือทำยอดหลอกลวง
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• ห้ามทำการเดิมพันจากบัญชีที่อยู่ระหว่างการระงับหรือการตรวจสอบ

05 การฝากเงินและถอนเงิน

pk28 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายผ่านระบบอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทำธุรกรรมได้สะดวกและรวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง

ช่องทางการฝากเงิน

ท่านสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Bitcoin การฝากเงินขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿100 ต่อครั้ง

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องทำผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในนามผู้ใช้งานเท่านั้น ห้ามถอนเงินเข้าบัญชีของบุคคลอื่น
• ท่านต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• โดยปกติการถอนเงินจะประมวลผลภายใน 5-30 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้และช่วงเวลา
• pk28 ขอสงวนสิทธิ์ในการล่าช้าหรือระงับการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่ต้องสงสัย เพื่อดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (ถ้ามี) จะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันรายการ

ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการถอนเงินทุกครั้ง pk28 จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของเงินที่เกิดจากการกรอกข้อมูลบัญชีผิดพลาดโดยผู้ใช้งาน

06 โบนัสและโปรโมชั่น

pk28 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่สมาชิกเป็นครั้งคราว โบนัสแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ตามที่ระบุก่อนจึงจะถอนออกเป็นเงินสดได้
• โบนัสมีอายุจำกัด หากไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• pk28 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ผู้ใช้งานหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หนึ่ง IP Address สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองด้านเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

07 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pk28 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นแหล่งความบันเทิง ไม่ใช่เครื่องมือในการหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือควบคุมการเล่น

เราจัดเตรียมเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การจำกัดเวลาเล่น: กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• การพักการเล่นชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากท่านรู้สึกว่าการเล่นพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การทำงาน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง กรุณาติดต่อ สายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อทีมงาน pk28 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

08 การระงับและยุติบัญชี

pk28 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีของท่านได้ทันทีหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ หรือในกรณีดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในกระบวนการสมัครหรือ KYC
• เปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีหรือช่วยบุคคลอื่นเปิดบัญชีเพิ่มเติม
• มีส่วนร่วมในกิจกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นใด
• พยายามแฮ็กหรือเจาะระบบรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมในการเดิมพัน
• ตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

กระบวนการยุติบัญชีโดยสมัครใจ

หากท่านต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง ท่านสามารถติดต่อทีมงาน pk28 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการ ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

09 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pk28 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pk28 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง

• ห้ามทำการคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pk28
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ pk28 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สิทธิ์ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มที่มอบให้แก่ท่านเป็นสิทธิ์ส่วนตัว ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และจำกัดเฉพาะการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

10 ข้อจำกัดความรับผิด

pk28 จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เราดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ อย่างไรก็ตาม pk28 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้าขัดข้อง หรือเหตุสุดวิสัย
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดของอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของผู้ใช้งาน
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือกำไรที่คาดหวังที่สูญเสียไปจากการใช้บริการ
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลจากความประมาทเลินเล่อของท่านเอง

ความรับผิดสูงสุดของ pk28 ต่อผู้ใช้งานในกรณีใดๆ จะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากที่ท่านได้ชำระจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุเท่านั้น

11 การแก้ไขข้อกำหนด

pk28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ pk28
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความในแพลตฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

12 การติดต่อและข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ pk28 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: @pk28

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใดๆ pk28 จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ และให้ศาลในกรุงเทพมหานครมีอำนาจในการพิจารณาคดี

ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมายัง pk28 ได้ตลอดเวลา เราจะพยายามตอบกลับและดำเนินการแก้ไขภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับเรื่อง